FAQ

Q

購入・会員登録の際、本名を知られたくないです。

A
入力のお名前は活動ネームでも問題ありません。ですが、後々グッズ販売も想定しているのでその時は本名に変更もしくはきちんとお家に届くよう郵便局に活動ネームを登録していただく必要があります。
Q

デジタル商品を購入したのに住所の入力を求められました。入力したくない場合はどうしたらよいですか?

A
CocoChocola.のショップスタイルを維持するために、住所の入力が必須な出品方法をとっております。ご入力いただいたご住所は個人情報保護法に則り管理いたしますのでご安心ください。 また、海外在住の方、その他理由によりご住所の入力ができない方はお問合せフォームもしくは天栗ここあ宛にご連絡いただければ専用購入ページを作成させていただきます。 その際、住所入力が不要な代わりに一部お支払方法がご利用いただけなくなりますことご了承ください。
Q

購入方法がよくわかりません。

A
ご不便をおかけして申し訳ありません。 【Free商品の購入方法】  カートに入れていただき、このまま購入画面にお進みください。代金のお支払いは不要です。  購入お手続き後にDLページが表示されますので、デジタル商品のDLをお願いします。 【量産ちゃんの購入方法】  量産ちゃんの種類にもよりますが、主に[基本料金][お急ぎ3日][差分]の3ページをご用意しております。  [基本料金]ページで〈基本料金〉〈基本料金+商用利用料〉どちらかをお選びいただきカートに追加ください。  ご希望の方はオプションとして[お急ぎ3日][差分]ページを用意してありますので、そちらもカートに入れていただきご購入ください。 購入方法がご不明な方は、お問い合わせフォームもしくは天栗ここあに直接ご連絡いただければ、画像でのご案内や料金おまとめ済みの専用購入ページをおつくり致しますので何なりとお申し付けください。
Q

お見積りコンタクトとはなんですか?

A
現在お見積りページを改良中です。 完成・公開するまでは「初めてご相談する方の天栗とのコンタクトページ」とさせていただいております。 すでに外部連絡先(Twitterなど)にて天栗と連絡が取れる方に関しましては、直接のご相談をお願いいたします。
Q

お支払い方法は何がありますか?

A
〜量産ちゃん・配送商品〜 ・クレカ ・コンビニ払い ・キャリア決済 ・銀行振込 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・PayPay ・楽天ペイ 〜通常ご依頼のお支払〜 ・クレカ ・コンビニ ・PayPal ・PayPay残高 ・楽天ペイ になります。 ご住所の入力可否・お支払い方法のご希望などで一部別途対応させていただいております。